Les indicateurs de l’expérience client

par partauteur2 | 13 Mai 2019 | Marketing, Ventes & Relation Client, Transformation des organisations

Parmi les priorités critiques de votre entreprise figurent assurément la maximisation de votre taux de fidélisation et l’augmentation de votre chiffre d’affaires. Vous faites donc partie des 31% d’entreprises qui, en 2018, sont qualifiées d’EDB* (experience-driven...

Lead management et Intelligence Artificielle, un mariage de raison

par partauteur2 | 5 Avr 2019 | Marketing, Ventes & Relation Client, Transformation des organisations

En tant que responsable marketing, votre objectif principal est d’alimenter les équipes de vente avec des leads dont le taux de conversion est le plus élevé possible. C’est aussi l’objectif de vos concurrents.  Aujourd’hui, l’intelligence artificielle, via...

Panorama des challenges économiques et réglementaires favorisant un écosystème de la donnée connectée des véhicules

par partauteur2 | 7 Mar 2019 | Automobile, Marketing, Ventes & Relation Client

Révolutionnée par l’émergence de la digitalisation et de la connectivité, l’automobile est aujourd’hui face à un moment charnière de l’histoire de son industrie devant amener à sa transformation en profondeur. Le progrès dans le domaine de l’intelligence artificielle...

Démonstrateurs Smart Grids : Partie 1 – Panorama et premiers résultats

par partauteur2 | 27 Juil 2017 | Energie & Utilities

L’année 2017 marque la fin d’une première vague de démonstrateurs Smart Grids et l’heure des premiers bilans est enfin venue. SpinPart revient sur le panorama et les objectifs de ces démonstrateurs, et retrace dans ce premier volet les principaux constats. SpinPart...