Les nouveaux gisements de valeur de l’automobile
Le secteur automobile vit des bouleversements importants. En conséquence, les constructeurs automobiles tentent d’anticiper les évolutions. Ils font évoluer leur terrain de jeu, voire se diversifient vers d’autres activités que leur segment historique. Face à ces...
L’intelligence artificielle : un levier pour une GPEEC efficiente dans la fonction publique
La fonction publique représente 20% de l’emploi en France¹. Ceci signifie qu’elle détient 20% des compétences professionnelles du pays et qu’elle a la responsabilité de gérer 5,5 millions d'agents (et autant de carrières professionnelles) afin que chacun réponde à la...
Comment devenir une entreprise plus durable grâce à l’Excellence Opérationnelle ?
L’Excellence Opérationnelle est devenue le système de management de référence pour garantir la compétitivité des entreprises. Les résultats opérationnels sans cesse améliorés contribuent à la performance économique et une large implication de tous dans les projets de progrès contribuent au développement de l’épanouissement des collaborateurs. Une entreprise qui vise l’Excellence Opérationnelle est de fait une entité intégrée qui crée de la valeur, de manière efficace et efficiente pour ses différentes parties prenantes, sans gaspiller inutilement les ressources disponibles et les efforts humains.
Les organisations de travail face à la crise sanitaire : de l’adaptation forcée à l’intégration volontaire de nouveaux modes de fonctionnement
La crise sanitaire a conduit les organisations de travail à adapter leur mode de fonctionnement pour assurer la continuité de leurs activités et développer de nouveaux leviers de compétitivité.Aux prismes de ces adaptations, les publications sur le « futur of work »...
Expérience Client Après-Vente : assurer un meilleur alignement Constructeur – Distributeur pour améliorer l’expérience client ?
La vente de véhicules neufs ne suffit plus aux constructeurs automobiles pour assurer leurs revenus, dégager des marges et créer suffisamment de valeur ajoutée pour pérenniser leurs investissements. La création d’une chaine de valeur incluant l’activité après-vente,...
Open Banking et nouveaux usages : comment les banques gardent-elles l’avantage ?
L’entrée en vigueur de la directive DSP2 en 2018 a amorcé l’ouverture du système bancaire. Les banques collaborent et doivent composer avec un écosystème de partenaires (agrégateurs de compte, initiateurs de paiement) qui leur permet de développer de nouveaux modèles...
La densification des reportings réglementaires dans le secteur financier : contrainte durable ou opportunité à exploiter ?
Le durcissement du cadre réglementaire des institutions financières depuis la crise de 2008 s’est traduit par une production de reportings plus denses et complexes. Quel objectif recherché ? La transparence. Les régulateurs veulent réduire l’asymétrie de l’information...