Transformation et conduite du changement
Parcours client en ligne : Où  en sont les constructeurs automobiles ?

Parcours client en ligne : Où en sont les constructeurs automobiles ?

En 2020, SpinPart publiait une étude sur le parcours client digital des constructeurs pour le VN. L’étude se basait sur des chiffres de marché de 2019 qui ont depuis évolués. Les principaux changements se divisent en deux catégories. D’une part liés au secteur...