Alors que le marché de l’automobile en France est en pleine évolution et que les offres locatives LOA / LLD se sont développées fortement ces dernières années, les formules d’abonnement semblent être le nouveau segment sur lequel tous les acteurs veulent se positionner.

Ces offres flexibles et sans engagement sont comparées à celles proposées par Netflix ou Spotify, mais qu’en est-il vraiment ? Au travers de cette étude, le cabinet SpinPart propose d’y voir plus clair sur les acteurs du marché français et leurs offres.

L’analyse de chaque étape du parcours clients des principaux loueurs permet d’identifier des similarités : prédominance des canaux de souscription en ligne, tarification homogène mais élevée et nombreux services inclus.

Mais des différences importantes apparaissent aussi : structure de l’offre, éligibilité des clients, liste des pièces justificatives demandées, frais additionnels, délai et lieu de livraison, durées d’engagement et gestion des fins de contrats.

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