Secteur public

les enjeux

décryptage

Le secteur public est confronté à un défi impérieux : trouver les réponses à des enjeux de société cruciaux (écologiques, économiques, sécuritaires, sanitaires, sociaux…) tout en réduisant la dépense publique.

Cette situation oblige les acteurs publics à rapidement :

améliorer la conception, le pilotage et l’évaluation des politiques publiques, pour plus d’impact,
simplifier le service rendu aux usagers,
renforcer la performance des organisations, en tirant profit du numérique et en réengageant les ressources humaines,
mobiliser les parties prenantes : acteurs publics, entreprises, société civile, citoyens.

notre savoir-faire

des expertises dédiées

SpinPart accompagne les ministères, opérateurs, organismes de sécurité sociale et collectivités dans leurs démarches de transformation et d’efficacité opérationnelle.

Nous maîtrisons :

la conception et l’opérationnalisation de stratégies de transformation publique,
le pilotage de programmes de transformation complexes, en veillant toujours à la dimension humaine (conduite du changement, autonomisation),
la mise en œuvre de démarches d’excellence opérationnelle, pour un meilleur service aux usagers et l’amélioration de la performance : optimisation des ressources, évolution des organisations, réingénierie des processus, AMOA SI,
le développement des ressources humaines, comme acteurs majeurs de la transformation,
la facilitation de démarches d’intelligence collective et d’innovation.

prévision des marchés — Conception et pilotage de programmes de transformation

Conception et pilotage de programmes de transformation

Co-construction d’une vision cible
Conception de stratégies de transformation
Accompagnement des projets de transformation métier et numérique (SI)
Gestion de projet
Project Management Office (PMO)
Conduite du changement avec accompagnement 360°

strategie — Transformation des organisations

Transformation des organisations

Audit organisationnel
Réorganisation en déclinaison de la stratégie
Mise en place d’une organisation responsabilisante

pilotage performance réseau de distribution — Efficacité opérationnelle

Efficacité opérationnelle

Audit flash
Formation Lean Management
Optimisation de processus, orientée optimisation des ressources
Formalisation des procédures et documentation qualité
Tableaux de bord et pilotage de l’activité
Pilotage des gains

Performance de la fonction RH et dynamisation

Optimisation de la performance des processus et de la gouvernance RH
Digitalisation des processus RH / SIRH
Professionnalisation et montée en compétences des équipes RH
Recrutement et attractivité des talents
Marque employeur et fidélisation
Développement des compétences, GPEC

nouvelles offres — Expérience usagers et collaborateurs

Expérience usagers et collaborateurs

Approche de design de service pour améliorer l’expérience vécue par les usagers et collaborateurs
Optimisation de processus, orientée qualité de service aux usagers

efficacité des processus & organisations — Intelligence collective et innovation publique

Intelligence collective et innovation publique

Facilitation de démarches d’intelligence collective : ateliers, séminaires…
Pilotage de démarches d’innovation
Appui à la création de nouvelles activités et laboratoires d’innovation publique

nos experts

Stéphanie Thierry Associée
Guillaume-Alexandre Collin Directeur
Tracy Diard Souazé Senior Manager
Lara Baïni Manager
Anne-Cécile Luthier Manager
Estelle Drye Manager

nos cas clients

Égalité et Diversité : Accompagnement à la double certification AFNOR

Ministère de l’Education nationale de la Jeunesse et des Sports et Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation
Engagés depuis de nombreuses années dans une politique de promotion de la parité et de la diversité à tous les niveaux, les ministères ont souhaité obtenir la double certification Alliance de l’AFNOR sur les dimensions « égalité professionnelle entre les femmes et les hommes » et « diversité ».
Pour mener ce projet vers le succès, SpinPart a eu le plaisir d’accompagner les acteurs ministériels à tous les niveaux : de la direction de projet aux hauts fonctionnaires mobilisés lors des commissions, en passant par les référents égalité-diversité dans les sites pilotes.

Les étapes clés de notre accompagnement :
- Réalisation d’un diagnostic de conformité aux exigences des labels
- Elaboration d’un plan d’audit adapté au périmètre retenu
- Préparation des audits et accompagnement des acteurs dans leur posture et discours
- Préparation des auditions des hauts responsables ministériels dans le cadre des commissions des labels
- Conseil et appui à la direction de projet pour le pilotage du projet
Le + de SpinPart :
- Initiation d’une dynamique intra-académies visant à renforcer l’engagement en faveur de l’égalité et de la diversité
- Création et animation d’un réseau de référents pour promouvoir l’égalité professionnelle et la diversité
- Échanges entre pairs pour partager les meilleures pratiques
- Plateforme documentaire commune pour centraliser les ressources
- Fluidité de la coordination pour une mise en œuvre efficace
Accompagnement à l’évolution de l’organisation de la fonction RH

Collectivité territoriale
À la suite d’une étude stratégique, la révélation de nombreux écarts entre l’organisation, les processus et les enjeux de la fonction Ressources Humaines (RH) a conduit cette collectivité à auditer cette fonction.
L’objectif ? Identifier les points de friction majeurs et amorcer une transformation globale pour façonner une fonction RH plus agile et performante.

Les étapes clés de notre accompagnement :
- Elaboration d’un diagnostic de l’existant, basé à la fois sur une cartographie et analyse de l’existant (organisation, effectifs, activités, processus, pilotage, gouvernance, outils / supports …), sur l’évaluation de la criticité de l’organisation (local / central) et des processus en fonction de leur niveau d’efficience, de performance et de risque
- Réalisation d’un benchmark auprès de structures aux contextes/enjeux proches ou inspirants pour la collectivité
- Définition de scénarii d’évolution de l’organisation
- Communication auprès des acteurs de la fonction RH
Le + de SpinPart :
- Expertise organisationnelle de la fonction RH : analyse en profondeur de l’organisation de la fonction RH, en tenant compte du cadre réglementaire et statutaire de la fonction publique territoriale. Cette approche nous a permis de réaliser un diagnostic complet et objectif.
- Pistes d’évolution pertinentes : Forts de notre expertise, nous avons intégré dans nos propositions des leviers de sécurisation, de responsabilisation et de proximité, avec pour objectif d’optimiser la performance de la fonction RH.
Evolution de la gestion des stocks

Institut national de l'information géographique et forestière (IGN)
Face aux défis multiples auxquels l’Institut était confronté (tels que la transformation des politiques publiques et de la société, l’essor des usages numériques, l’évolution des gammes de produits papier et les changements dans les ressources humaines affectées à cette activité), l’établissement a entrepris une étude approfondie de sa gestion des stocks de produits cartographiques imprimés et du traitement des commandes de ses diffuseurs.

L’objectif ? Examiner divers scénarii d’évolution et conduire une étude détaillée de son activité pour façonner une gestion des stocks plus performante.

Les étapes clés de notre accompagnement :
- Analyse du fonctionnement existant de la gestion du stock et du traitement des commandes
- Réalisation d’un benchmark afin de comparer l’activité de l’établissement à celle de chaînes logistiques équivalentes
- Définition des scénarios d’évolution de l’activité
- Accompagnement à la mise en place de l’organisation cible et à la transformation des pratiques
Le + de SpinPart :
- Expertise logistique de pointe : Notre savoir-faire en matière de transformation logistique et de chaîne d’approvisionnement nous a permis de proposer des solutions innovantes
- Connaissance approfondie des contextes de transformation et modes de fonctionnement publics
- Approche collaborative du changement : L’implication et la participation de toutes les parties prenantes a garanti une transition harmonieuse et efficace