par Alain FERCOQ | 24 Août 2021 | Transformation des organisations
L’épidémie de Covid19 a mis en lumière la nécessité pour les entreprises de réagir rapidement et efficacement à un événement inattendu et de grande ampleur. Elles ont dû se mobiliser pour limiter les impacts et assurer la continuité de leur activité. Pour réussir ce...
par Laëtitia POUZERATTE | 1 Fév 2021 | Marketing, Ventes & Relation Client, Transformation des organisations
Comment optimiser la relation client en situation de crise, alors que son influence est décuplée, que les budgets sont limités et que la concurrence est accrue ? Aujourd’hui, les conseillers clients sont les mieux placés pour connaître les attentes et les frustrations...
par Anaïs RIBEIRO | 1 Sep 2020 | Ressources Humaines, Transformation des organisations
Dans le contexte de lutte contre la propagation du COVID-19, toute réduction possible du nombre d’individus réunis en un lieu est souhaitable. Des adaptations dans les horaires de travail ont donc été préconisées et souvent mises en œuvre. Certains ont instauré des...
par Aurélien MARTIN | 20 Juil 2020 | Industrie & Retail, Transformation des organisations
Nouvelles technologies : IoT, Algorithmes (Deep/Machine learning) et intelligence artificielle, cobotique et assistant, réalité virtuelle/augmentée, etc. L’industrie du futur voit la mise en place d’une nouvelle génération d’usines connectées et robotisées dans...
par Eric GUIDI | 22 Juin 2020 | Marketing, Ventes & Relation Client, Non classé, Transformation des organisations
Les derniers mois ont mis un coup terrible à l’économie. Certains pans entiers se sont retrouvés à l’arrêt complet, certaines entreprises ont tiré leur épingle du jeu, et la grande majorité a tenté de limiter la casse du mieux qu’elle a pu. A l’heure de la reprise...
par Geoffroy AUBRY | 15 Juin 2020 | Ressources Humaines, Transformation des organisations
Il est fort à parier que la crise sanitaire que nous traversons laisse place à un bouleversement de notre rapport au travail, une sorte de tsunami sociétal qui inonderait le paysage économique, après son tremblement. Pour s‘en convaincre, il suffit de lire les...
