par benjamin | 18 Jan 2018 | Automobile, Marketing, Ventes & Relation Client, Transformation des organisations
Par Marc Casellas et Charles Delannoy Les points de vente physiques ont encore une longue vie devant eux malgré le développement du commerce en ligne. Loin d’être anéanti par le numérique, le phygital (l’association de ces deux mondes) permet d’accroitre...
par Louis | 4 Mai 2017 | Automobile, Marketing, Ventes & Relation Client
La gestion d’un réseau de distribution de détail pose systématiquement la même question : un point de vente particulier est-il efficace ? La réponse dépend bien sûr de la définition de la performance considérée, par exemple le volume des ventes, le taux de conversion,...