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canaux de contacts digitaux
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Retrouvez notre étude sur les canaux de contacts digitaux

Quels canaux de contact digitaux privilégier pour une relation client performante ?

Face à la multiplication des outils de communication, il devient crucial pour les entreprises de faire les bons choix pour améliorer l’expérience client… sans complexifier les parcours.

Dans cette nouvelle étude, SpinPart vous propose un panorama complet des canaux digitaux issus de 5 secteurs (banque, automobile, secteur public, énergie, transports), avec une double lecture : expérience utilisateur et performance opérationnelle.